dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1689, kterým se stanoví harmonizovaná pravidla pro umělou inteligenci (dále jen „AI Act“), ve znění pozdějších předpisů
1) Provozovatelem těchto webových stránek a subjektem, který používá nástroje umělé inteligence (dále jen „AI“) popsané v tomto dokumentu, je společnost ECON REAL s.r.o., se sídlem Notečská 568/2, 181 00 Praha 8, IČ: 28176588, sp. zn.: C 130787 vedená u MS soudu v Praze (dále jen „Společnost“).
2) Kontaktní údaje Společnosti: Adresa pro doručování: Notečská 568/2, 181 00 Praha 8 E-mail: huncovska@econreal.cz Telefon: 607 990 651
3) Společnost AI systémy nevyvíjí ani je neuvádí na trh pod svým jménem. Společnost je tzv. zavádějícím subjektem podle AI Actu, tedy uživatelem AI nástrojů třetích stran v rámci své profesní činnosti – realitního zprostředkování a souvisejících služeb.
4) Účelem tohoto dokumentu je otevřeně vám sdělit, kde a jak AI při naší práci využíváme, jaká pravidla přitom dodržujeme a na koho se můžete obrátit. Vycházíme z přesvědčení, že prodej či pronájem nemovitosti je pro klienta zásadním životním rozhodnutím a že na něm musí být vždy poznat, kde stojí člověk a kde technologie.
1) AI nástroje používáme jako pomůcku pro naše makléře a zaměstnance, a to k následujícím činnostem:
• příprava a stylistická úprava textů inzerátů a popisů nemovitostí,
• základní úprava fotografií nemovitostí (světlost, ořez, srovnání perspektivy, odstranění šumu),
• vizualizace možného zařízení interiéru, tzv. virtuální home staging,
• příprava textů pro sociální sítě, newslettery a marketingové kampaně,
• vyhledávání a třídění informací z veřejných zdrojů (katastr nemovitostí, územní plány, cenové mapy).
2) AI naopak nepoužíváme k tomu, abychom o vás nebo o vaší nemovitosti rozhodovali. Nabídku, doporučení ceny, výběr zájemce ani obsah smluvní dokumentace nikdy neurčuje stroj.
3) Cenu nemovitosti stanovujeme na základě profesionálních oceňovacích nástrojů, dat z realitního trhu a vlastní znalosti lokality. AI k jejímu výpočtu nepoužíváme.
1) Za každý výstup ručí člověk. Žádný text, dokument, cenový odhad ani odpověď klientovi neopustí naši kancelář bez toho, aby jej zkontroloval a schválil konkrétní odpovědný pracovník. AI pro nás není zdrojem pravdy, ale nástrojem, který šetří čas.
2) Ověřujeme fakta. Údaje o nemovitostech (výměry, právní stav, věcná břemena, energetická náročnost, ceny) čerpáme z originálních podkladů, dokumentace a veřejných rejstříků, nikoli z generovaného textu. Pokud i přesto dojde k chybě, opravíme ji neprodleně poté, co se o ní dozvíme.
3) Nepoužíváme AI ke klamání. Fotografie a videa nabízených nemovitostí zachycují jejich skutečný stav. AI neužíváme k zakrývání vad, k odstraňování nežádoucích prvků z fotografií ani k vytváření dojmu, který neodpovídá realitě.
4) Chráníme vaše informace. Do veřejně dostupných AI nástrojů nevkládáme vaše osobní údaje, citlivé informace ani obsah smluvní dokumentace nad rámec toho, co je nezbytné, a to pouze tam, kde je smluvně vyloučeno použití vložených dat k trénování modelů dodavatele.
5) Rozhodnutí zůstává na vás. AI nepoužíváme k psychologickému nátlaku, k vytváření umělé naléhavosti ani k jinému ovlivňování vaší vůle. Kdykoli máte právo mluvit s člověkem.
1) Tam, kde by mohl vzniknout dojem, že obrazový nebo zvukový obsah zachycuje skutečnost, ačkoli byl vytvořen nebo podstatně upraven pomocí AI, takový obsah viditelně označujeme, a to nejpozději při prvním zobrazení.
2) V praxi to znamená zejména: • vizualizace možného zařízení interiéru (virtuální home staging) označujeme viditelným popiskem vloženým přímo do fotografie, aby označení zůstalo zachováno i při dalším sdílení snímku na inzertních portálech, sociálních sítích či v tištěných materiálech; • u fotografií, které byly pomocí AI podstatně upraveny, uvádíme označení „Upraveno pomocí AI“; • u plně generovaných obrázků uvádíme označení „Vytvořeno pomocí AI“.
3) U virtuálního home stagingu vždy zveřejňujeme i fotografie skutečného, nezařízeného stavu nemovitosti, a to na prvním místě. Vizualizace slouží pouze jako inspirace k možnému uspořádání interiéru – první, co uvidíte, je vždy realita.
4) Běžné technické úpravy fotografií, které nemění vypovídací hodnotu snímku (jas, kontrast, ořez, srovnání perspektivy, komprese, odstranění šumu), za obsah vytvořený AI nepovažujeme a samostatně je neoznačujeme. Stejně tak neoznačujeme texty, u nichž byla AI použita pouze ke gramatické či stylistické korektuře a které prošly naší kontrolou.
5) Marketingové a inzertní texty nepatří mezi obsah, který AI Act nařizuje označovat. Přesto platí, že za jejich věcnou správnost odpovídáme my a že každý takový text prochází lidskou kontrolou.
1) Provozujeme-li na našich webových stránkách automatizovaného asistenta (chatbota), upozorníme vás vždy hned na začátku konverzace na to, že nekomunikujete s člověkem. Takový asistent slouží pouze k základní orientaci v nabídce a k předání kontaktu; neuzavírá smlouvy, nepotvrzuje ceny ani neposkytuje právní či daňové poradenství.
2) Kdykoli v průběhu konverzace můžete požádat o spojení s makléřem. Vaši žádost předáme neprodleně a ozveme se vám v pracovní době.
3) K datu účinnosti těchto zásad automatizovaného asistenta na svých webových stránkách neprovozujeme. Pokud jej opět zavedeme, budou se na něj vztahovat pravidla uvedená výše.
1) Používání AI nijak nerozšiřuje rozsah osobních údajů, které o vás zpracováváme. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný na našich webových stránkách.
2) Nepoužíváme AI k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo. Nehodnotíme automatizovaně vaši bonitu, důvěryhodnost ani vhodnost jako nájemce či kupujícího.
3) Nepoužíváme systémy rozpoznávání emocí ani biometrické kategorizace osob, tedy žádnou analýzu obličeje, hlasu či emočního rozpoložení klientů. 4) Obsah vaší komunikace s námi, podklady k nemovitosti a smluvní dokumentaci považujeme za důvěrné a nakládáme s nimi tak, aby se nestaly součástí veřejně dostupných AI modelů.
1) V souladu s čl. 4 AI Actu zajišťujeme, aby naši zaměstnanci a spolupracující makléři, kteří AI nástroje používají, rozuměli jejich možnostem, omezením i rizikům – zejména riziku nepřesných či smyšlených údajů. Proškolení opakujeme v návaznosti na změny používaných nástrojů a právní úpravy.
2) Uvnitř Společnosti máme stanovena interní pravidla určující, které nástroje smějí být používány, k čemu a s jakými daty.
Zavazujeme se, že AI nebudeme používat zejména k:
• vytváření obsahu, který by nepravdivě zobrazoval reálné osoby, místa nebo události (tzv. deepfake) bez zřetelného označení,
• podprahovému, manipulativnímu nebo klamavému ovlivňování klientů,
• hodnocení či „skórování“ osob na základě jejich chování nebo osobních vlastností,
• rozpoznávání emocí a biometrické kategorizaci osob,
• automatizovanému odmítání zájemců o nemovitost bez posouzení člověkem.
1) Máte právo:
• zeptat se nás, zda a jak byla AI použita při přípravě konkrétní nabídky, textu, vizualizace nebo odpovědi, kterou jste od nás obdrželi,
• požádat, aby vaši záležitost vyřídil výhradně člověk bez použití AI nástrojů,
• upozornit nás na nepřesnost či chybu ve zveřejněném obsahu a žádat její opravu,
• obrátit se se stížností na Společnost, případně na příslušný dozorový orgán.
2) S jakýmkoli dotazem se na nás obraťte na e-mailu huncovska@econreal.cz nebo telefonicky na čísle 607 990 651
. Odpovíme vám nejpozději do 30 dnů.
3) Dozor nad dodržováním pravidel transparentnosti AI Actu vykonává v České republice zejména Český telekomunikační úřad, případně Evropský úřad pro umělou inteligenci. Ve věcech ochrany osobních údajů je dozorovým orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů.
1) Tento dokument se vztahuje na používání AI Společností při výkonu její podnikatelské činnosti a na obsah zveřejňovaný na jejích webových stránkách a v jejích inzertních a marketingových kanálech.
2) Používané nástroje i právní úprava se vyvíjejí. Tento dokument proto pravidelně vyhodnocujeme a v případě potřeby aktualizujeme; aktuální znění je vždy dostupné na našich webových stránkách.
3) Tyto zásady jsou účinné od 2. srpna 2026.
Děkujeme, že nám důvěřujete.
Vaše realitní kancelář
Ing. Dana Hunčovská – jednatelka ECON REAL s.r.o. Sídlo: Notečská 568/2, 181 00 Praha 8
